| Q | 電池沒電怎麼辦? |
| Q | 電池壽命真的可以支撐10年嗎? |
| Q | 可以開立出廠證明嗎? |
| Q | H02和H03哪裡不一樣 |
| Q | 收貨後發現測試不會發出警報怎麼處理? |
| Q | 我應該購買幾顆火災警報器以及買什麼型號的警報器? |
| Q | 沒有發生火災，警報器卻發出警報 |
| Q | 日常保養與測試 |
| Q | 產地是哪裡? |
| Q | 除了警報器本身還會收到什麼配件? |
| Q | 出貨時間 |
| Q | 電池沒電怎麼辦? |
| A. |
電池沒電可以選擇購買專用電池做替換(一般電池不適用於火災警報器)或者直接購買新的警報器替換，廠商建議主機使用超過10年直接換新會比較好，主要看個人選擇。
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| Q | 電池壽命真的可以支撐10年嗎? |
| A. |
電池壽命約10年左右，具體時間會因為個人使用習慣而有所不同。
例:測試次數的多寡 |
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| Q | 可以開立出廠證明嗎? |
| A. |
可以開立出廠證明，需要證明請另外透過line連絡告知我們，證明的部分不會跟產品一同寄出，會請廠商以掛號信的方式寄給您，所以需要您留下收信人姓名、收信地址以及收信人的聯絡電話。
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| Q | H02和H03哪裡不一樣 |
| A. |
兩者除了發出警報時警示燈閃爍的方式不同之外沒有其他差異，H02系列警示燈呈現環型閃爍，H03則為單顆閃爍，通常建議購買H03就可以了，價格會便宜很多。
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| Q | 收貨後發現測試不會發出警報怎麼處理? |
| A. |
請您先把電源線重新連接並確認有連接到正確的位置再重新測試一次，如果還是沒有發出測試語音，請您提供錄影影片與主機上雷射標籤貼紙的個別認可編號以及換貨地址跟連絡電話，我們會請廠商拿新品去跟您替換，故障的機器請先保留不要丟掉，廠商會回收回去。
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| Q | 我應該購買幾顆火災警報器以及買什麼型號的警報器? |
| A. |
建議至少一個房間安裝一顆，普通房間安裝偵煙型火災警報器，廚房、車庫、神明廳的部分，安裝偵熱型火災警報器，如果有抽菸的部分，請盡量遠離火災警報器，以免誘發警報，過多的煙油也會導致警報器後續偵測不靈敏。
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| Q | 沒有發生火災，警報器卻發出警報 |
| A. |
第一時間請拿下警報器拆開背板將電源線拆下，發生警報誤報可能是警報器有灰塵或蜘蛛網導致發出警報，可以使用吹風機或者半濕抹布做清潔，除此之外有可能是偵測到煙霧(例:香菸、線香、蚊香等)，如果以上情況都排除後重新接上電源仍然持需發出警報語音代表警報器主機壽命到了，該購買新機更換了!
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| Q | 日常保養與測試 |
| A. |
建議定期將警報器拆下用半濕抹布擦拭灰塵(1~2個月一次)，同時進行警報器測試，定期清潔可以保持警報器靈敏偵測，提高警報器壽命。
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| Q | 產地是哪裡? |
| A. |
主機的部份是台灣製造，電池是日製進口專用電池。
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| Q | 除了警報器本身還會收到什麼配件? |
| A. |
每個警報器內都附有: 長效型鋰電池*1、掛勾*1、3M雙面膠*1、說明書*1。
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| Q | 出貨時間 |
| A. |
下單後會於當日包裝，隔日出貨。
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