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  3. 常見問題
Q 品牌相關
Q 產品相關
Q 訂購與物流
Q 售後服務

Q 品牌相關
A.

 

  1. 品牌理念是什麼？

    • 本品牌致力於傳承與推廣原住民族文化，透過手作設計結合現代生活需求，展現每個族群的故事與藝術美感。

  2. 產品是否由原住民製作？

    • 是的，我們的產品多數由原住民工藝師與學生親手製作，確保設計與工藝忠於傳統文化，同時提供當地社區就業機會。
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Q 產品相關
A.

  1. 產品有哪些種類？

    • 我們提供多樣化的文創商品，包括掛布、毛巾、手機支架、手機吊繩、飾品、包包等，都以原住民文化為設計核心。
    • 產品圖案是否有文化意義？
      • 是的，每個圖案來源於原住民族的傳統圖騰及顏色，具有深刻的文化內涵。
      • 手作商品是否會有些微差異？
        • 由於是手工製作，每件產品可能會有些微差異，這正是手作商品的獨特之處，代表著專屬個性與手作的溫暖
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Q 訂購與物流
A.

  • 如何購買產品？

    可以透過我們的官網、線上平台或線下市集購買，也歡迎至線上平台體驗與選購。

  • 訂單需要多久時間處理？

    • 訂單處理時間通常為10-25個工作天，手作商品可能需要更長時間，若有特殊需求，請與我們聯繫。
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Q 售後服務
A.
是否提供客製化服務？
  • 是的，我們提供客製化商品服務，例如定制特定族群圖騰或喜愛的顏色配置，請聯繫我們了解更多。
  • 產品有品質保證嗎？
  • 我們承諾提供高品質商品，若有任何瑕疵或問題，請在收到商品後7天內與我們聯繫，我們將為您處理退換貨事宜。
  1. 如何保養產品？
  • 每款產品的保養方式不同，若有疑問可直接聯繫我們的客服。
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