快速解答 - 潮流衣研究

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Q	如何退貨？
Q	會員如何會員推薦連結連結
Q	付款方式
Q	是否可送到海外
Q	客製化等待時間
Q	是否有運費
Q	有分店或加盟嗎
Q	衣服不合身怎麼辦
Q	要如何更改訂單

Q	如何退貨？
A.	退貨步驟; 請登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，點擊「查閱」將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」勾選訂單內你欲退貨的商品並填寫退貨數量、退貨原因、退貨方式及退款資料，完成後點選「提交退貨申請」完成退貨申請後，畫面上會顯示退貨相關資訊且系統會寄送申請退貨確認信給你取得退貨代碼後，即可參考信中 7-11 官網連結了解操作細節，至鄰近的 7-11 門市將包裹寄還給FYNE * 請注意：只有在訂單送貨狀態為「已到達」或「已取貨」，且在申請退貨期限內才可申請退貨 * 請注意，退貨便代碼只在產生後的 7 天內有效，請務必在 7 天內，妥善包裝好商品後，將包裹攜至 7-11 門市寄出。 * 建議材積大小為長＋寬＋高≦ 105cm，單邊長度≦ 45cm(建議規格45cm30cm30cm)
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Q	會員如何會員推薦連結連結
A.	步驟一; 前往「商店前台 > 會員中心 > 個人資訊」，找到「會員推薦優惠」區塊，點按「複製連結」，即可成功複製會員推薦連結。步驟二; 將連結分享給朋友，待朋友成功註冊且第一筆訂單狀態更改為「已完成」，該會員（推薦人）即可獲得購物金；系統在購物金成功發送給推薦人後，若有填寫電郵地址且已訂閱電郵，會發送如下圖所示的電郵通知。
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Q	付款方式
A.	可使用信用卡或著貨到付款
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Q	是否可送到海外
A.	當前暫無海外的運送
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Q	客製化等待時間
A.	依照情況看，訂單多的話要一到三個禮拜，訂單少時一個星期後即可送達
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Q	是否有運費
A.	按照平台的規定,如蝦皮滿到一定金額後便會免運
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Q	有分店或加盟嗎
A.	當前沒有分店或加盟
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Q	衣服不合身怎麼辦
A.	可將帶著吊牌的衣服拿到店內更換,吊牌拆後本店不做更換
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Q	要如何更改訂單
A.	可在網站頁面或著和客服說明進行更換
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