退換貨等相關須知

• 商品到貨享十天猶豫期之權益（注意！猶豫期非試用期），依法辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。如商品一經拆封或使用致商品價值受損(例僅得以福利品出售)，將向消費者就商品一部或全部價值減損收取適當之費用(回復原狀、整新費)，否則將影響退貨的權限。請先確認商品正確、外觀可接受，再行開機/使用，以免影響您的權利，祝您購物順心。詳情請洽Q&A
• 出貨已全程攝影，為保障您購物權益，開箱過程請全程錄影；如有問題請反映客服並提供錄影檔案，祝您購物愉快。
• 下載版序號、珠寶、黃金類訂單之商品暫不提供線上退/換貨，3C類商品暫不提供換貨服務，其它商品僅限換貨1次。
• 個人衛生用品除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有十天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…)，依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，本公司無法接受退換貨。
  ※個人衛生用品：泛指與肌膚及人體私密處接觸之商品，例如：內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲、牙刷….等。
• 我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。
• 商品之實際配貨日期、退換貨日期，依我們向您另行通知之內容為準。
• 標示『安心配』商品類別，因商品屬性關係，將有專人與您約定送貨時間(可約定出貨日30天內日期)。※若為預購商品，以下單日網頁公告之配送日期，於一個工作天內（不含例假日）與您約定送貨時間。
• 針對大型商品(包括：大型家電、家具床墊、健身按摩器材、車類...等)，我們將於完成收款確認後，一天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區、樓層費及其它加價費用，皆由廠商於約定配送時一併告知，廠商將保留出貨與否的權利。
• 依照客戶指定配送之商品(約配商品)接獲訂單逾30日您未通知出貨及受領商品，為了保障您的權益，本公司得取消訂單，請客戶重新下單購買。
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